處理糾紛將有據可循

據悉，包括催乳師在內的我市家政服務業行業標準，目前尚處于“缺位”狀態，服務價格大多隨行就市，并無統一規范。隨著家政服務的行業細分、新工種的日益增多，越來越多人投身這一領域，發生在家政公司、雇主及家政人員之間的矛盾糾紛也開始增多。

楊權禮說，每年，市家協都能接到十多起的糾紛、投訴。由于無法規制度可循，面對矛盾雙方，家協人員只能從講義務、擺道理等方面進行調解，難免會感到力不從心。

家政員的服務范圍將更明確

楊權禮說，曾有雇主投訴說，家政員不為雇主洗內褲，要求解雇之�，F在，國內一些城市已出臺有關規定，明確月嫂、保姆等的服務范圍，為尊重其人格，簽訂合同時明確月嫂、保姆或家政員可以不為成年雇主洗內褲，諸如此類明確合同雙方乃至三方責權利的行業規范，都將吸納進我市正在擬定的行業規范之中