隨著70后、80后步入上有老下有小的人生階段,其對家政服務的需求趨旺,家政市場的蛋糕也越來越大。從調研的企業來看,廣州巾幗咨詢服務發展中心家政業務量近兩年增幅都在10%以上,廣州百家家政服務有限公司2015年用工量同比增長15%,業務量增幅在30%以上。某公益性培訓機構去年免費培訓人數為1500人,同比增長10%,今年截至3月份,培訓80人,同比增長60%。
各類家政服務價格同比上漲
根據服務類型和時間不一樣,家政服務價格不太一致。鐘點工方面,目前廣州不固定的臨時鐘點工價格為每小時25元左右,同比增長10%,個別高端公司收費為每小時30元;每天工作3小時和4小時的包月臨時鐘點工價格分別為每月1300元和1700元,同比分別增長15.4%和13.3%。住家保姆方面,單純做家務普通客戶每月收費3000元左右,高端客戶每月4000元左右;單純護理單個生活能自理、半自理、無法自理的老人每月收費大致分別為2800元、3000-3500元、3500-4000元,整體同比漲幅在5%以內。月嫂方面,收費價格因公司不同價格變化較大。如廣州巾幗咨詢服務發展中心一星至五星月嫂收費在每月4500-7500元之間,其名師工作室月嫂每月收費在8500-10000元之間。廣州百家家政服務有限公司月嫂價格為每月3300-3800元。
從業人員高中以上學歷僅占三成
調研資料顯示: 40-50歲人員占從業人員70%以上,50歲以上占10%,而20-40歲的從業人員僅占20%。從人員年齡構成看,青壯年人員過低。從學歷看,低學歷者成主流。初中及以下學歷占比高達70%,高中及以上學歷占比僅為三成左右,大學家政專業畢業生寥寥無幾。從人員來源看,本地從業者占比不高。家政服務行業人員基本以外地人員和新市民待業人員為主。某家政服務公司總經理介紹,會講常州話的本地的家政服務人員占其公司從業人員的比例僅在5%以內。
月嫂價格虛高養老服務人員流失嚴重
行業內部價格不平衡,月嫂價格的虛高在一定程度上擠壓了居家養老護理服務的發展空間。目前,廣州市場上金牌月嫂的月工資接近一萬元,受經濟利益驅動,大批行業優質資源集中在育嬰行業。而相比嬰兒護理,老人護理存在勞動量大、工作臟亂、和老人難以溝通等問題,每月薪酬比月嫂低2000-3000元,導致從事居家養老服務的從業人員流失嚴重。
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